Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Zonas de envío
Enviamos a toda España: península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. De momento no realizamos envíos fuera de España.

Plazo de envío
Los pedidos confirmados en un día laborable antes de las 14:00 (hora peninsular; 13:00 en Canarias) salen ese mismo día.
Los pedidos confirmados después de esa hora, o en fin de semana o festivo, salen el siguiente día laborable.

Plazo de entrega
Una vez enviado, recibirás tu pedido en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos nacionales.
En la página de cada producto verás la fecha estimada de entrega calculada para tu pedido.

En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el paso por aduana puede añadir algún día al plazo indicado.
En épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) o por incidencias de la empresa de transporte, el plazo puede alargarse. Si ocurre, te avisaremos por email.

Gastos de envío
- Pedidos de menos de 30€: 3,50 €.
- Pedidos de 30€ o más: envío gratis.
Los gastos de envío se muestran siempre en el carrito y en la página de pago antes de que confirmes tu pedido.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si ves un error, escríbenos lo antes posible a vinoires@gmail.com y, si el pedido aún no ha salido, la corregiremos.

Pedido dañado, incompleto o con retraso
Si tu pedido llega dañado o le falta algún producto, escríbenos a vinoires@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción, con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto.
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos también y lo resolveremos lo antes posible.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a vinoires@gmail.com.